A escala do grupo transforma um erro de qualificação num erro replicado por todas as operações de uma só vez.
Política única sobre regimes divergentes
A dor
A política de marketing directo do grupo foi construída sobre o regime de uma jurisdição e aplicada às restantes, produzindo incumprimento nas mais exigentes.
A resposta
Separação da política em princípios comuns e matriz local de regras, com identificação expressa dos pontos de divergência e da regra aplicável em cada país.
De uma política uniforme para uma governação com princípios comuns e regras locais.
Serviço correspondente: Diagnóstico de Exposição Multijurisdicional →
Bases partilhadas entre sociedades do grupo
A dor
Dados recolhidos por uma sociedade são utilizados em campanhas de outra, com fundamento na pertença ao mesmo grupo — que não é, em si, base de licitude nem estende a excepção de relação de clientela.
A resposta
Análise da partilha de bases entre sociedades, com determinação da base de licitude aplicável a cada fluxo e correcção do que não seja sustentável.
De uma partilha presumida legítima para fluxos com fundamento verificado.
Serviço correspondente: Conformidade das Comunicações Electrónicas de Marketing →
Prova fragmentada por país
A dor
Cada operação local conserva a sua prova em formato próprio, o que torna impossível responder de forma consistente a uma autoridade e impossível auditar o grupo como um todo.
A resposta
Definição do registo probatório comum, com os elementos mínimos exigidos pelas jurisdições mais exigentes e formato único de conservação.
De registos heterogéneos para uma prova centralizada e comparável.
Serviço correspondente: Referencial Probatório da Gravação e do Histórico →
Identificar a sua dor dominante
A primeira conversa serve para determinar qual destas dores é a que custa mais dinheiro na sua organização.