Dirigidos a estruturas de grupo com decisão centralizada e execução local.
Catálogo
| Código | Produto ou serviço | Modalidade | Ficha técnica |
|---|---|---|---|
| PMV-11 | Diagnóstico de Exposição Multijurisdicional Mapa das obrigações a que uma operação está sujeita, considerando a jurisdição onde opera e as que serve | Projecto | Abrir ficha |
| PMV-18 | Mandato de Conformidade do Atendimento Definição do perfil, do mandato, dos poderes e do reporte de quem responde pela conformidade da operação | Intervenção pontual | Abrir ficha |
| PMV-19 | Conformidade das Comunicações Electrónicas de Marketing Bases de licitude, prova do consentimento e regime da relação de clientela nas comunicações por correio electrónico e mensagem | Intervenção pontual | Abrir ficha |
| PMV-03 | Referencial Probatório da Gravação e do Histórico Fundamentação jurídica da gravação de chamadas e do registo de interacções, que a lei deixou sem regime desde 2010 | Projecto | Abrir ficha |
| PMV-07 | Conformidade da Emissão de Chamadas Adequação das campanhas de emissão ao consentimento prévio, aos horários legais e à consulta documentada da lista de oposição | Projecto | |
| PMV-20 | Sistema de Gestão da Conformidade do Atendimento Ciclo anual de monitorização, medição, revisão e reporte, para operações com exposição continuada | Contrato anual | Abrir ficha |
Fichas técnicas
Cada produto tem ficha própria, com objectivo, âmbito, método, entregáveis, duração e destinatários.
PMV-11 · Diagnóstico de Exposição Multijurisdicional
Mapa das obrigações a que uma operação está sujeita, considerando a jurisdição onde opera e as que serve
Ficha técnicaPMV-18 · Mandato de Conformidade do Atendimento
Definição do perfil, do mandato, dos poderes e do reporte de quem responde pela conformidade da operação
Ficha técnicaPMV-19 · Conformidade das Comunicações Electrónicas de Marketing
Bases de licitude, prova do consentimento e regime da relação de clientela nas comunicações por correio electrónico e mensagem
Ficha técnicaPMV-03 · Referencial Probatório da Gravação e do Histórico
Fundamentação jurídica da gravação de chamadas e do registo de interacções, que a lei deixou sem regime desde 2010
Ficha técnicaPMV-07 · Conformidade da Emissão de Chamadas
Adequação das campanhas de emissão ao consentimento prévio, aos horários legais e à consulta documentada da lista de oposição
Ficha técnicaPMV-20 · Sistema de Gestão da Conformidade do Atendimento
Ciclo anual de monitorização, medição, revisão e reporte, para operações com exposição continuada
Ficha técnicaOs valores indicativos constantes das fichas técnicas destinam-se a permitir uma primeira avaliação de ordem de grandeza. [Carecem de confirmação em proposta, que depende da dimensão da operação, do número de localizações e do âmbito acordado.]
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